Garantie
Garantieabwicklung:
Die Herstellergarantie wird von IVA nur für die Teile und bei Reparaturen durch einen autorisierten IVA-Händler gewährt. Die Teile werden im Rahmen der Garantie geliefert, die Arbeitskosten gehen jedoch zu Ihren Lasten, sofern mit Ihrem IVA-Händler nichts anderes vereinbart wurde.
Alle Informationen und Texte auf dieser Website können sich ändern und es können keine Rechte daraus abgeleitet werden.
Garantiezeit
Elektroroller
24 Monate Garantie (ab Rechnungsdatum), wenn die Wartung von einem IVA-Händler durchgeführt wird.
Elektromobile und andere Elektrofahrzeuge
24 Monate Garantie (ab Rechnungsdatum), wenn die Wartung von einem IVA-Händler durchgeführt wird.
Batterie
Lithiumbatterie: 24 Monate
AGM-Bleiakkumulator: 12 Monate
- Im Besitz des Kaufbelegs.
- Alle im Wartungsheft aufgeführten Wartungsarbeiten wurden termingerecht durchgeführt.
- Das Fahrzeug wird von einem anerkannten Spezialisten gemäß dem Wartungsplan gewartet.
- Wenn Sie Wartungsarbeiten nicht bei einem autorisierten Fachbetrieb durchführen lassen, müssen Sie die Rechnungen vorlegen können; dies kann sich auf die Garantiezeit auswirken.
- Wenn der Kunde selbst Teile in den Motor einbaut (oder einbauen lässt) oder die Wartung des Fahrzeugs selbst durchführt, kann die Garantie nicht mehr in Anspruch genommen werden.
- Die Originalteile dürfen nicht durch Nachbauteile ersetzt werden.
- Wenn Sie die volle Garantie in Anspruch nehmen möchten, dürfen die Reparaturarbeiten nur in einer Werkstatt eines Vertragshändlers durchgeführt werden.
- Normaler Verschleiß und Schäden, die durch den Gebrauch des Fahrzeugs entstehen und nicht auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, sind von der Garantie ausgeschlossen: der Austausch von Innen- und Außenschläuchen, Gummiteilen, Bremsscheiben oder -trommeln, Riemen, Filtern, Ketten, Ritzel, Radspeichen und nicht aufgeführten Verschleißteilen.
- Wartungsarbeiten wie z. B. Software-Updates, Schmierung, Justierung, Reinigung usw.).
- Die Gewährleistung für Kunststoffteile oder Karosserieteile wird nur dann gewährt, wenn vor der Auslieferung des Neufahrzeugs an den Kunden strukturelle oder Herstellungsfehler festgestellt werden.
- Verschlimmerung des Schadens durch fortgesetzte Nutzung des Fahrzeugs im Falle eines Defekts oder Problems.
- Schäden, die vom Begünstigten/Eigentümer vorsätzlich verursacht wurden.
- Wenn ein Roller mehr als 30.000 km zurückgelegt hat und/oder für gewerbliche Zwecke genutzt wurde, z. B. zur Vermietung, für Hauslieferungen oder Kurierdienste.
- Korrosion oder Oxidation der Oberfläche des Chassis, der Schrauben und aller anderen behandelten oder unbehandelten Teile sind nicht von der Garantie abgedeckt.
- Geräusche und Vibrationen, die keinerlei Einfluss auf die Zuverlässigkeit, Sicherheit und das Fahrverhalten des Fahrzeugs haben, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
- Schäden, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung entstehen.
- Zusätzliche Teile oder Modifikationen, die nicht vom Händler eingebaut wurden (z. B.: Software-Update zur Leistungssteigerung, Alarmanlagen, Radio, Beleuchtung usw.).
Unsachgemäße Verwendung kann die Lebensdauer des Akkus verkürzen oder ihn sogar beschädigen. Bitte beachten Sie, dass sich der Akku durch Selbstentladung langsam entlädt. Auch bei niedrigen Temperaturen nimmt die Akkukapazität ab. Wir empfehlen, den Akku mindestens einmal im Monat aufzuladen und ihn bei Nichtgebrauch bei Raumtemperatur zu lagern. Bei unsachgemäßer Verwendung erlischt die Garantie.
Die Reichweite eines Akkus kann sich bei niedrigen Temperaturen um ein Viertel verringern. Das heißt: Im Winter kommen Sie mit Ihrem Akku deutlich weniger Kilometer weit als im Sommer. Dieser Unterschied kann bis zu 25 Prozent betragen. Um Ihren Akku möglichst lange in gutem Zustand zu halten, ist es ratsam, ihn weiterhin zu nutzen – auch im Winter.
Die Reichweite, die Akkulaufzeit und die Leistung des Akkus sind nicht von der Garantie abgedeckt. Die tatsächlich erreichbare Reichweite hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. Fahrergewicht, Akkuladestand, Umgebungstemperatur, Geschwindigkeit und Fahrstil. Um die Reichweite zu maximieren, kann die Höchstgeschwindigkeit bei niedrigem Akkustand reduziert werden.
In den Ländern der Europäischen Union genießt der Verbraucher gesetzlichen Schutz gemäß den geltenden nationalen Vorschriften. Diese vertragliche Garantie darf diese Rechte nicht einschränken.






























