Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Klantenservice bij IVA Mobility BV

Hoe kunnen we u helpen?

Contact met IVA Mobility

Heb je een vraag, klacht of een goed idee?

Kijk eerst of je vraag wellicht wordt beantwoord in onze 'Veelgestelde vragen' onderaan deze pagina.

Heb je het antwoord niet kunnen vinden? 

Bel of mail ons dan!

085-4016831

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 -17:00 uur. 

Voor een snel en vakkundig antwoord op je vraag kun je altijd bij een IVA-winkel bij jou in de buurt terecht. Kijk hier voor de dichtstbijzijnde IVA-winkel!

K.v.k. nr: 73232149

BTW nr: NL859412817B01

Neem contact op
* Verplichte velden
Neem contact op
  • Bellen 085-4016831
  • E-mail info@ivamobility.com
  • Adres Sportlaan 391, 3364 DK Sliedrecht
Veelgestelde vragen

1 Aankoop

Binnenkort zetten we een lijst op deze website met ons dealeroverzicht.

Erkende IVA dealers kun je vinden op dealer overzicht pagina. Betreft het een webwinkel, informeer dan bij de dealer of hij een erkende IVA dealer is. Dit mede met het oog op service- en garantieverlening.

IVA Mobility levert haar producten uitsluitend via de IVA aangesloten dealers. Deze kunt u hier vinden.

Een dealer is een zelfstandig handelaar en bepaalt zelf zijn prijzen. IVA geeft uitsluitend consumentadviesprijzen af. Vaak is dit ook gekoppeld aan de service die dealers bieden, zoals bijvoorbeeld advies op maat, het verstrekken van een of meerdere servicebeurten bij de aankoop van de scooter en het netjes en op maat, rijklaar, afmonteren van de scooter.

Dit is afhankelijk van het gekozen model en kleurwens. Je IVA dealer kan je hierover informeren.

IVA gaat uit van een bepaalde planning. Door onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld verlate aanlevering van onderdelen of een technische storing komt het voor dat de planning aangepast moet worden.

2 Garantie

De IVA dealer is de technisch onderlegde vakman waar je met al je vragen of problemen terecht kunt. Komt de IVA dealer er niet uit, dan kan hij contact met ons opnemen. 

Nee, garantie is alleen van toepassing voor de 1e eigenaar.

De eerste beoordeling wordt door de IVA dealer gedaan. Bij vragen kan hij bij onze technici terecht. In geval van twijfel of discussie kan het betreffende onderdeel door de IVA dealer opgestuurd worden naar de service- en garantieafdeling van IVA ter beoordeling. In geval van garantie/coulance wordt het onderdeel aan de IVA dealer vergoed. Buiten de IVA dealer om worden er geen vergoedingen gedaan.

De fabrieksgarantie kan door andere IVA dealers in behandeling worden genomen. Gratis onderhoud- en servicebeurten zijn niet overdraagbaar.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »